Integritet
Senast ändrad 29 oktober 2026.
Här står vilka uppgifter Enklast behandlar om dig, varför, hur länge de sparas och vilka andra som hjälper oss med dem. Kort sagt: vi sparar det som behövs för att hjälpa dig, du kan ladda ner och radera allt själv, och vi säljer aldrig dina uppgifter eller visar reklam.
Vem som ansvarar
Enklast.se är personuppgiftsansvarig för uppgifterna i tjänsten. Bolagets namn, organisationsnummer och en adress för frågor om personuppgifter läggs till här inom kort.
Vilka uppgifter och varför
- Det du skriver och laddar upp i chatten, till exempel frågor, fakturor, kvitton, kontoutdrag och bilder, och Enklasts svar. Det behövs för att hjälpa dig och för att du ska se dina chattar igen.
- Utan konto håller en kaka ihop din chatt i webbläsaren; den finns kvar där i upp till ett år. Har du inte skrivit något tar vi bort din session hos oss efter 30 dagar.
- Med konto: ditt mobilnummer (vi skickar en kod för att se att det är ditt) och namnet du vill bli kallad.
- Det Enklast kommer ihåg om dig, som storlekar, märken, ort och allergier, för att slippa fråga igen. Du ser och raderar minnena själv.
- Påminnelser, återkommande uppdrag, fakturor, beställningar och kontoutdrag som du lagt in eller laddat upp.
- Telefon och SMS: när du ringer, blir uppringd eller sms:ar skickas samtal och SMS via vår telefonleverantör. Det som sägs i samtalet skrivs ner som text i din chatthistorik. Samtal spelas inte in som ljud. Talar du in en fråga i chatten görs den om till text.
- Ringassistenten: när du ber Enklast ringa ett företag åt dig behandlas det du bett om och vad som sägs i samtalet.
- Betalkort sparas hos vår betalleverantör. Enklast ser bara kortets märke och de fyra sista siffrorna.
- IP-adress används för att stoppa missbruk, till exempel för många frågor på kort tid.
Vi behandlar uppgifterna för att kunna ge dig tjänsten (avtal), för att skydda tjänsten mot missbruk (berättigat intresse) och för bokföringen av betalningar (rättslig förpliktelse).
Hur länge
- Chattar, minnen och annat du lagt in sparas tills du tar bort dem eller raderar kontot.
- Säkerhetskopior görs varje dag på servern, och före varje uppdatering, och sparas i högst 14 dagar. Det du raderar försvinner därför helt ur kopiorna inom 14 dagar.
- Kvitton på betalningar sparas så länge bokföringslagen kräver, i dag sju år, kopplade bara till ett slumpat id och inte till ditt nummer.
Vilka som hjälper oss
De här leverantörerna behandlar uppgifter för vår räkning (personuppgiftsbiträden), enligt avtal med oss:
| Leverantör | Vad de gör | Var |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | Servern där Enklast och dina uppgifter finns. | Stockholm |
| Browser Use | Webbläsaren som söker och läser sidor åt dig när Enklast gör något på webben, till exempel letar avgångar eller lediga tider. Den får bara uppdraget, som ort, datum eller registreringsnummer om du själv gett det, och loggar aldrig in, bokar eller betalar. | USA |
| OpenAI | AI-modellerna som förstår din fråga, skriver svaren och gör om tal till text. Enligt OpenAI används uppgifterna inte för att träna deras modeller och sparas i högst 30 dagar för att upptäcka missbruk. | USA, med EU-kommissionens standardavtalsklausuler |
| 46elks | SMS och telefonsamtal. | Sverige |
| Stripe | Kortbetalningar och sparade kort. | EU, med standardavtalsklausuler vid överföring utanför EU |
När Enklast letar fram något åt dig skickas bara sökorden, inte vem du är: till exempel en vara till butikers produktkatalog och Prisjakt, en tjänst och ort till Bokadirekt, ett elområde till Elpriset just nu, och registreringsnumret till ett besiktningsbolag om du själv ger det för att se lediga tider. Enklast handlar, bokar och betalar aldrig åt dig; det gör du själv på butikens eller ställets sida.
Kakor
Enklast använder en enda kaka, som behövs för att din chatt och inloggning ska fungera. Vi använder inga kakor för statistik eller reklam.
Dina rättigheter
- Se och ladda ner allt vi har om dig: "Ladda ner mina uppgifter" på kontosidan.
- Radera chattar och minnen när du vill, eller hela kontot: "Radera kontot" på kontosidan. Då tas också dina uppgifter hos vår betalleverantör bort (betalningar sparas för bokföringen).
- Rätta uppgifter som är fel, invända mot en behandling och få dina uppgifter i ett format du kan ta med dig.
- Klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se, om du tycker att vi behandlar dina uppgifter fel.